2018年4月

以前のブログでご紹介した、見学会・モデルハウスをまわる際のポイントに続き、
今回は営業マンの話す内容についてのポイントです。

≪知識（お金）について≫

家を見る際に、「この会社がどんな家づくりをしているのか」だけを知りたい場合は必要ないポイントです。

しかし、家づくりには大きなお金が必要となります。

せっかくなら、その建物を参考に、
「うちの予算だったらどんな感じになるのか」を軽く知っておくためにも、
家づくりのおおまかな予算を伝えておくと良いでしょう。

例えば、予算が3000万円の時に5000万円や1000万円の家づくりの話をされても、
参考になりにくいですもんね。

また、その予算も建物だけのものなのか、土地も含めてなのか、
などによっても変わってきますので、正確に伝えるといいですよ(^^)

たくさん営業されてしまうかもしれませんが、
増税や控除、すまいの給付金、金利変動の話しなど、
絶対に役立つ情報がたくさん得られるはずです。

逆に営業マンが、家づくりに関わるお金の話について、全く知らない場合や、
お金の話を避けようとする場合は、「そんなことも知らないのか」と気を付けた方が良いです。

≪知識（家づくり）≫

住宅のつくりになると、構造１つ取っても木造、鉄骨、２×４工法、などなどたくさんあります。

ほかにも最近では力を利用するパッシブの考えや、
断熱・省エネ性能などを上げたり太陽光でエネルギーを創ったりすることで
電気代などの収支を0にするZEHなど、
たくさんの知識が必要となります。

家づくりの知識をしっかり持っていることはもちろんですが、
それ以上に大事なのが、それらを、お客様に分かりやすく、
また確認をしながら説明してくれるか、という点です。

このあたりをちゃんと気遣ってくれる会社は、
建てるときにもこちらが納得できるまで気遣ってくれるでしょう。

こんにちは。
FAMILY-HOUSEの岡根です。

以前のブログでご紹介した、見学会・モデルハウスをまわる際のポイントに続き、
今回は営業マンの話を聞く際に注意したい部分です。

≪メモを取る≫

見学会やモデルハウス・住宅展示場を回る際には必ずメモを持っていきましょう。
とてもたくさんの情報を得られるので、住宅展示場などで１日に何件もまわったりすると、
「どこでどの話を聞いたのか」といった、情報がごちゃごちゃになってしまいかねません。

お家に戻った際に、どこでどんな話を聞いたのか、せっかく得られた情報を無駄にせず、
振り返ることのできるように、しっかりメモに残しておきましょう。

また、家の中を見て回っている際に気づいた点なども、
「この家のこの部分がよかった」などとメモに追記していきましょう。

一日に複数の住宅・会場を回る際にオススメなのは、
貼ってはがせる大きめサイズのメモパットサイズと小さめのふせんです。

大きいメモパットは、もらった資料に貼り付けて営業マンお話をメモするのに使い、
小さいふせん図面（たいがい家の図面をもらえます）に貼り付けて、
家の中を見てて気付いたことをメモします。

≪一方的な話ではないか≫

家づくりに関しては、基本的には住宅会社の方が知識豊富ですが、
あくまで主体はお客様です。

話を聞く際にも、一方的にずっとしゃべり続けるのではなく、
ちゃんとキャッチボールができているかにも気を付けて話を聞きましょう。

また、長時間話すのに、ずっと立ちっぱなしで話をするような会社は
「相手の気持ちになれない」可能性があり、要注意です。

話の内容も大切ですが、営業マンが話す時の態度によって、
「もしこの会社に家づくりをお願いした時に、どんな応対の仕方をしてもらえるか」
が見えてくるのです。